Steeds meer zorgverzekeraars werken nauw samen met Welshop en adviseren hun verzekerden een behandeling via Welshop te kiezen. Want dan weten ze zeker dat hun verzekerden snel, kwalitatief goede en passende ondersteuning ontvangen.
Daarnaast denken we regelmatig samen met de verschillende zorgverzekeraars na over innovatieve oplossingen binnen het online aanbod en verbeteringen van processen. Zo hebben we ook regelmatig contact met Rob Laane; een zorginkoper ggz/farmacie voor a.s.r.. We stelden Rob een aantal vragen.
Welshop is altijd een van de resultaten
Hoe ziet jullie samenwerking met Welshop eruit?
A.s.r. is al in een vroeg stadium betrokken bij de mogelijkheden die Welshop biedt. Want wij staan positief ten opzichte van online zorg, en de mogelijkheden die dit biedt. Welshop biedt service doordat ze de online ggz heel toegankelijk maken.
We geven bij onze verzekerden aan dat zij een online ggz-behandeling via Welshop kunnen vinden. Dat ze zelf hun behandelende partij kunnen kiezen, dat deze zorg vergoed wordt en dat de wachttijden kort zijn. Welshop zou voor onze verzekerden een ‘single point of entry’ moeten zijn ten aanzien van online zorg. En vaak is het dat ook. Dit realiseren we onder meer doordat Welshop naar voren komt in onze Zorgzoeker. Deze is voor onze verzekerden te vinden op de a.s.r.-website en biedt een overzicht van alle zorgverleners door heel Nederland. Als mensen zoeken op ggz en hun plaatsnaam of postcode invullen, krijgen ze een overzicht van zorgverleners. Zo zien ze precies waar ze terecht kunnen. En Welshop is dan altijd een van de resultaten. Verzekerden komen op deze wijze gemakkelijk bij Welshop terecht. Dit zien we ook terug in de aantallen.
Hopelijk gaan meer online aanbieders samenwerken met Welshop
Hoe zien jullie de samenwerking in de toekomst?
Onze wens is dat meer online aanbieders gaan samenwerken met Welshop. Want maar relatief klein deel van de online aanbieders die bij ons gecontracteerd is, is te vinden via Welshop. Daarnaast zien wij in algemene zin ook heel graag een doorontwikkeling op de inhoud van online zorg. Online zorg bestaat helaas nog voornamelijk uit beeldbellen. Gelukkig zien we dat Welshop zich op dit innovatieve vlak zich echt inzet om vernieuwingen door te voeren. De partners van Welshop gaan echter wel verder dan enkel beeldbellen. Zij gebruiken steeds meer online modules, apps en andere tools; zoals bijvoorbeeld de online EMDR-tool. Door deze innovatieve behandelwijzen wordt de ggz effectiever en efficiënter. Dat is goed nieuws voor de resultaten die onze verzekerden boeken met een behandeling. Zij voelen zich eerder beter. En bovendien zorgen dit soort ontwikkelingen ervoor dat per behandeling minder behandelinzet nodig is. Door hier op in te zetten, samen met de sector, dragen we bij aan het duurzamer inrichten en daarmee aan het betaalbaar houden van ons zorgstelsel.
En tot slot: Hoe reageren jullie verzekerden op Welshop en/of behandelen online?
Verzekerden die gebruik maken van digitale zorg zijn hier in de regel positief over. Ook verzekerden die middels bemiddeling van Welshop terecht kwamen bij een online ggz-aanbieder zijn hier positief over.