Missie:
Wij willen mensen zelf laten kiezen hoe, waar en wanneer ze aan hun mentale fitheid werken.
Iedereen heeft recht op een fijn leven dat bij hem/haar past. Een kwart van de mensen krijgt in zijn leven te maken met psychische klachten. Je kan dus stellen dat dat bij het mens-zijn hoort. Maar niemand zou onnodig (lang) moeten lijden.
Mensen die mee kunnen bewegen, herstellen vaak eerder van tegenslag. Iedereen kan leren veerkrachtig te zijn. Wij zorgen dat iedereen op een eenvoudige manier kan kiezen voor zelfhulp, coaching of een behandeling die bij hem/haar past. We bieden iedereen dus mogelijkheden om te leren omgaan met zijn/haar kwetsbaarheden en tegenslagen. Niemand kan dat alleen. Onze klanten staan aan het roer en wij helpen hen hun route naar mentale fitheid te bepalen.
Visie:
Welshop wil dat Nederland het mentaal gezondste land van de wereld wordt. Wij realiseren met onze partners een effectieve samenwerking die de sleutel is tot een werkend systeem voor persoonsgerichte, mentale hulp en zorg. In dat licht belooft Welshop zich in te zetten voor:
- Het recht van ieder mens om goed geïnformeerd te worden over de mogelijkheid van zorg en ondersteuning via het digitale kanaal.
- Het recht om als mens de aanbieder te kiezen die het beste past.
- Samenwerking binnen het ecosysteem van de zorg.
- Betaalbare zorg door eenvoudig op- en af te schalen.
- Modulair werken wordt de norm.
- De inzet van preventieve zelfhulp.
- Veiligheid.
Kernwaarden
Verbindend
We matchen de vraag van mensen om zich psychisch beter te voelen aan het juiste aanbod. We verbinden ook kennis over innoveren van online hulpverlening tussen partnerorganisaties. En we zorgen dat verbeteringen geïmplementeerd (kunnen) worden door hobbels weg te nemen.
Zorgvuldig
Het werken aan je mentale gezondheid is niet zomaar iets. Het gaat over persoonlijke zaken die mensen echt raken. Daarom gaan we zorgvuldig om met alles waarover we communiceren en de gegevens die we nodig hebben.
Innovatief
We luisteren naar klanten en toetsen onze dienstverlening steeds bij hen. We investeren structureel om de website gebruiksvriendelijk te laten werken. En we dragen bij aan de vernieuwing van online ondersteuning en zorg om deze nog effectiever en efficiënter te maken.
Doeltreffend
We zorgen dat klanten veilig, snel en eenvoudig online hulp vinden die bij hen past. Daarvoor creëerden we een landelijk samenwerkingsverband van uiteenlopende (zorg-)aanbieders. Juist omdat de geboden zorg online plaatsvindt, kunnen we de processen en effecten beter monitoren. En door deze kennis te delen met onze partners realiseren we samen een hogere mate van effectiviteit. We hanteren afspraken over wacht- en doorlooptijden, gewenste resultaten en flexibiliteit. En we gaan hierin verder dan de landelijke normen.