Welshop werkt alleen samen zorgaanbieders en coaches die hun online diensten al bewezen hebben. Zij moeten een zogenaamd ‘kwaliteitsstatuut’ hebben. Het kwaliteitsstatuut bepaalt hoe ggz-instellingen en zorgverleners hun zorg regelen. Een zorgverzekeraar vergoedt alleen de zorg van ggz-zorgaanbieders met een kwaliteitsstatuut. De manier waarop zorgaanbieders hun zorg en ondersteuning inrichten en aanbieden kan verschillen. En misschien is dat het waardoor Mindler zo hoog scoort.
Mindler scoort hoog
16% van de respondenten koos voor een behandeling door Mindler. Mindler scoort 2x een 10 en 1x een 8 als waardering. Deze score is opvallend hoog. “Het doel van Mindler is om de zorg voor psychische aandoeningen voor iedereen toegankelijk te maken. Dit doen we door de inzet van onze gebruiksvriendelijke app en tools en door het aanbieden van succesvolle en efficiënte behandelmethoden,” aldus Taco Oerlemans, country manager Nederland bij Mindler.
Eigen regie
De klantreis van Mindler is helemaal ingericht op eigen regie van de cliënt. Online behandelen geeft veel ruimte voor eigen regie. Mindler werkt met een eigen app, ontwikkeld door het moederbedrijf in Zweden. Zodra de cliënt die geïnstalleerd heeft, kan hij meteen zelf een afspraak maken met de psycholoog op de tijd van zijn keuze. De waardering van dit stukje eigen regie blijkt ook uit de opmerkingen die gemaakt zijn door de respondenten. Zij kozen voor Mindler vanwege de toegankelijkheid (‘na aanmelding kon je zelf een afspraak inplannen’), het snel geholpen worden en de duidelijke communicatie. Taco: ”onze app is volledig cliëntgericht. Hij biedt naast eigen regie, ook gemak, snelheid en duidelijke communicatie. En wat ook belangrijk is, is dat hij volledig veilig en gecertificeerd is.”
Meerwaarde Welshop
In mei 2024 heeft Mindler zich aangesloten bij Welshop. Vanaf dat moment hebben 67 cliënten zich aangemeld bij Mindler via onze website. Wat voor Mindler belangrijke redenen waren om aan te sluiten, is dat Welshop een initiatief is van GGZ Eindhoven en dat verzekeraar CZ partner is van Welshop. Maar ook de mogelijkheid om de zichtbaarheid te vergroten en gebruik te maken van het zelflerende netwerk. “Het sparren met de andere aangesloten zorgaanbieders en samen optrekken om digitale behandeling te promoten, is een absolute meerwaarde van Welshop.”