“Er is minder afleiding dan in de spreekkamer, je komt sneller tot de kern. Anderzijds zie je meer van het privéleven van de cliënt. Het is rauwer en echter dan in de spreekkamer. Het is echter contact,” aldus een online behandelaar van verslaving bij Tactus.
Tacton is de tak binnen Tactus die alleen verslavingsbehandelingen online doet. Deze behandelingen zijn 100% ‘evidence based’, ofwel cliënten ontvangen een effectief bewezen verslavingsbehandeling volledig vanuit huis. Tacton doet ook veel parallel behandelingen. Een cliënt is dan bijvoorbeeld voor een depressie in behandeling bij een andere instelling en volgt parallel aan die behandeling een online verslavingsbehandeling bij Tacton. Een behandeling tegen depressie is namelijk niet of nauwelijks effectief als de cliënt ernaast drinkt. Hetzelfde geldt bijvoorbeeld voor ADHD en blowen.
Tactus streeft naar ‘digitale inclusie’ wat wil zeggen dat ze eHealth een normaal onderdeel vindt van de zorg die ze leveren. Het geeft heel veel regie en autonomie aan hun cliënten en ontzorgt medewerkers. Tactus beschikt over een uitgebreide eHealth catalogus bestaande uit behandelmodules, zelfhulp, dagboeken, naastenaanbod etc.
In 2005 al lanceerde Tactus als eerste in Nederland een online verslavingsbehandeling, namelijk ‘Alcohol de baas’. Hiermee bereikte ze destijds een nieuwe doelgroep. Cliënten die eerder niet of minder bereid waren een verslavingsbehandeling aan te gaan, waren nu wel gemotiveerd. Met goede behandelresultaten. Tegenwoordig heeft 80% van de cliënten in de polikliniek een ‘blended’ traject. Er zit dan minimaal één online component in de behandeling. Voor de meeste cliënten is dit een online welkomstmodule die ze voor de intake kunnen doen en het invullen van de intake vragenlijst. Voor heel veel cliënten is dit een online dagboek of een zelfhulpmodule. Per jaar volgen zo’n 150 cliënten een 100% online behandeling bij Tacton.
Elvira Nijman, manager Tacton: “Het concept van Welshop past helemaal bij onze visie op zorg verlenen: makkelijk te vinden, betrouwbaar en bewezen effectieve zorg leveren. Mensen vinden via Welshop passende zorg: ze werken aan hun verslaving in hun eigen tempo, op een toegankelijke manier en op die momenten dat het hen uitkomt. Mooi om te ervaren hoe ze weer grip op hun leven, gebruik en gewoontes krijgen.”